• 하나
• 우리는 항상 ‘귀 기울여 듣고, 답한다’ 라는 기본 원칙 아래 이용인을 중심으로 기관을 운영한다.

• 하나
• 우리는 인간의 존엄한 가치를 존중하는 자세로 이용인의 인권을보장한다.

• 하나
• 우리는 이용인의 안전이 보장되는 쾌적하고 만족스러운 환경을 조성한다.

• 하나
• 우리는 이용인의 자기결정권을 존중하고, 다양한 활동의 참여를 보장한다.

• 하나
• 우리는 사회적 규범과 윤리적 가치를 준수하여 기관의 투명성 및 청렴성을 확립한다.

• 하나
• 우리는 지역사회통합을 위하여 ‘이용인ㆍ기관ㆍ지역사회’ 상호 간의 협력과 소통을 강화한다.

• 하나
• 직원은 전문가로서의 역량강화 및 자기계발을 위해 노력해야하고, 기관은 직원의 전문성 강화를 위한 지원에 최선을 다한다.

고객에 대한 윤리

• 고객에 대하여 인간으로서의 존엄성을 존중하며, 부당한 신체적 정신적 위협이나, 폭력, 고통, 강압과 부당한 영향력을 행사하지 않는다.
• 고객에 대하여 성별, 장애, 인종, 종교, 문화, 언어, 정치적 신념 등을 이유로 부당한 차별을 하지 않고 어떠한 차별이나 불이익을 주지 않고 공정하고 성실하게 서비스를 제공한다.
• 고객의 정당한 이익을 최우선 행동기준으로 하며, 항상 고객의 이익이 보호될 수 있도록 업무를 처리한다.
• 고객의 사생활을 존중하고 보호하며 직무수행과정에서 얻은 정보에 대해서는 철저하게 비밀을 유지한다.
• 고객은 공인된 자격을 가진 전문인에 의거하여 서비스를 제공받으며, 제 교육을 통한 최신기술과 정보를 서비스에 반영하여 최고 수준의 서비스를 받을 권리가 있다.
• 복지재단 운영과 서비스 과정 전반에 적극적인 동반자로서 고객과 함께한다.

직원에 대한 기관의 윤리

• 기관(복지재단)은 직원을 독립적 인격체로서 존중하고 직원의 건강 및 복지 등 삶의 질 향상을 위하여 최선의 노력을 기울인다.
• 기관은 공개채용으로 우수한 인력을 발굴하고 조직에 적응할 수 있도록 교육 및 멘토링을 실시한다.
• 성별 · 학력 · 종교 등을 이유로 부당한 차별을 하지 않고 능력과 자질에 따라 교육 · 이동 · 진급 등에 대한 공정한 기회를 부여한다.
• 기관은 직원이 쾌적하고 건강한 상태에서 근무할 수 있도록 근무환경을 끊임없이 개선해 나간다.

직원의 행동 윤리

• 직원은 부단한 자기개발을 통하여 자신의 발전과 업무향상에 적극 노력한다.
• 직원은 재직기간 중에 습득한 정보에 대한 비밀의 유지 관리를 철저히 하여야 하며 사전승인 없이는 절대로 외부에 유출하지 않는다. 이는 퇴직 후에도 그대로 적용된다.
• 직원은 기관의 재산을 본인의 재산처럼 소중하게 보호하여야 하며, 사적인 목적을 위하여 이용하지 않는다.

협력기관에 대한 윤리

• 상호 신뢰와 존중의 자세를 견지하여 협력사와 복지재단 모두의 이익의 증대되는 공동 발전을 추구한다.
• 모든 기관에게 협력기관 등록과 선정에 참여할 수 있는 기회를 보장하며, 협력기관 등록과 선정은 객관적이고 공정한 심사 기준에 따라 합리적인 방법으로 수행한다.
• 모든 거래에 있어 거래 조건 및 절차에 대해 협력기관과 충분히 사전 협의하고 상호 대등한 위치에서 공정하게 이루어져야 한다.
• 협력기관 및 외부 관련 계약은 관련 규정과 법률에 근거하여 기업 윤리에 합당한 내용으로 구성한다.

지역사회에 대한 윤리

• 지역사회 중심 센터 역할-새로운 정책이나 프로그램을 시행할 경우 기관의 인적, 물적 자원과 네트워크를 활용함으로써 효율성을 도모할 수 있도록 노력한다.
• 자원봉사자와 실습생의 관리 운영 계획을 마련하고 자원봉사자와 실습생에게는 관련 직원과 슈퍼바이저가 정해져 있어야 하며, 관련 직원과 슈퍼바이저는 이들의 활동과 관련하여 지속적인 피드백을 제공한다.
• 지역주민의 장애인복지 참여와 복지 프로그램의 활성화를 위하여 후원자 개발에 노력한다.
• 후원금·품은 인정된 회계원칙에 따라 사실에 근거하여 정확하고 투명하게 기록 관리한다.